Theo quy định hiện hành, công dân khi đã được định danh điện tử mức độ 2 có thể sử dụng các loại giấy tờ đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử để cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đối chiếu khi thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình giấy tờ đó.

Vì vậy, để tiếp tục tăng cường công tác chuyển đổi số, áp dụng triệt để ứng dụng CNTT trong việc giải quyết các TTHC, BHXH Việt Nam yêu cầu BHXH các tỉnh, thành phố phải quán triệt, bảo đảm 100% viên chức làm việc tại Trung tâm hành chính công tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp huyện và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của BHXH tỉnh/huyện sử dụng thành thạo ứng dụng VneID, đặc biệt là các bước kiểm tra ứng dụng VNeID và các thông tin, giấy tờ tích hợp trên ứng dụng VNeID.

Trường hợp người dân xuất trình Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn thời hạn, giá trị sử dụng thì thực hiện tiếp nhận hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong ngành BHXH Việt Nam.

Trường hợp người dân đã có định danh điện tử mức độ 2 và đề nghị sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để thực hiện TTHC thì viên chức làm việc tại Bộ phận một cửa sẽ sử dụng ứng dụng VNeID, thực hiện quét mã QR code “Mã định danh điện tử” trên ứng dụng VNeID của người nộp hồ sơ để xác thực thông tin công dân thật hay giả; sau đó kiểm tra hình ảnh CCCD từ ứng dụng trên máy điện thoại của người nộp hồ sơ. Sau khi kiểm tra xác thực danh tính công dân, thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

BHXH Việt Nam yêu cầu viên chức làm việc tại Bộ phận một cửa lưu ý người nộp hồ sơ khi đến nhận kết quả giải quyết TTHC cần mang theo Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; xuất trình CMND hoặc CCCD hoặc Hộ chiếu còn giá trị sử dụng hoặc sử dụng ứng dụng VNeID cung cấp hình ảnh thẻ CCCD để xác thực danh tính; đảm bảo thực hiện trả kết quả đúng người, đúng đối tượng, đúng nội dung yêu cầu của người tham gia thụ hưởng các chế độ BHXH./.