Theo đó, người dân tham gia BHYT khi đi công tác, học tập, du lịch… ở địa phương khác bị mất thẻ BHYT hoặc thẻ BHYT bị rách, nát, hỏng… có nhu cầu cấp lại, đổi thẻ BHYT (không thay đổi thông tin) để khám chữa bệnh thì BHXH cấp tỉnh, cấp huyện hướng dẫn người dân sử dụng thiết bị di động thông minh cài đặt ứng dụng VssID và sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng này để khám bệnh, chữa bệnh BHYT, không thực hiện cấp đổi thẻ BHYT giấy.

Thẻ BHYT trên ứng dụng VssID

Trường hợp người dân tham gia BHYT không sử dụng thiết bị di động thông minh, BHXH cấp tỉnh, cấp huyện thực hiện việc cấp lại, đổi thẻ BHYT giấy theo mẫu thẻ BHYT ban hành tại Quyết định số 1666/QĐ-BHXH ngày 3/12/2020 của BHXH Việt Nam. Thời hạn giải quyết trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Trước đây khi muốn cấp lại thẻ (do hỏng hoặc mất), người tham gia phải đến BHXH tỉnh, BHXH huyện nơi phát hành thẻ để đề nghị cấp lại; nay, với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý dữ liệu người dân có thể đến bất kỳ cơ quan BHXH nào để đề nghị cấp lại hoặc có thể sử dụng ứng dụng VssID để khám chữa bệnh.