Chia sẻ cơ duyên đến với “nghề” nhân viên tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT chị Khuyên cho biết: “Thấy được lợi ích của việc tham gia BHXH tự nguyện nên tôi đã mạnh dạn đăng ký tham gia, rồi cũng vận động người thân, bà con lối xóm không có công việc ổn định cùng tham gia để khi tuổi già có lương hưu, đảm bảo cuộc sống. Lâu dần, thấy mình vận động hiệu quả, anh em cán bộ ngành BHXH động viên mình tham gia các khóa tập huấn và trở thành nhân viên tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT chính thức”.

Cũng theo chị Chu Thị Khuyên, để vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình hiệu quả thì người nhân viên không chỉ cần nắm vững kiến thức, kỹ năng mà còn phải chịu khó gần dân, bám sát cơ sở, lấy phương châm “đi từng nhà, rà từng đối tượng”; qua đó khéo léo lựa chọn cách tư vấn phù hợp theo từng hoàn cảnh, từng gia đình. Bên cạnh đó, người nhân viên thu cũng phải là người có uy tín, làm việc rõ ràng, minh bạch và hòa đồng để được bà con tin tưởng và gửi gắm niềm tin. Với chị Khuyên, điều tâm huyết nhất với chị khi làm nhân viên thu BHXH, BHYT là làm sao phải tuyên truyền cho người dân hiểu, thông suốt hết ý nghĩa, giá trị ưu việt mà chính sách BHXH, BHYT mang lại rồi tự giác tham gia và thụ hưởng các chế độ, quyền lợi của chính sách. Với chị Khuyên, hàng ngày nhìn thấy những người thân yêu, bà con lối xóm không may ốm đau, bệnh tật được BHYT đỡ đần khi khó khăn và xa hơn nữa, thấy mọi người có tiền lương hưu trang trải cuộc sống là điều hạnh phúc vô cùng lớn lao đối với chị.

Chị Chu Thị Khuyên (áo hồng) vinh dự nhận Giấy khen của Giám đốc BHXH tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc
trong đợt thi đua phát triển người tham gia BHXH, BHYT 6 tháng đầu năm 2023.

“Người dân ở thành phố Phan Thiết thì đa dạng về thành phần, nhưng làm sao để họ hiểu và tham gia để được hưởng chính sách của Nhà nước khi hết tuổi lao động thì đòi hỏi phải có kỹ năng tuyên truyền của người vận động. Có những người chị phải đến tuyên truyền, vận động 5, 6 lần họ đều từ chối tham gia nhưng chị vẫn kiên trì quyết không bỏ cuộc, có những người chỉ cần gặp ngay lần đầu họ đã tham gia vì biết được lợi ích của lương hưu khi về già. Thường thì một lần họ chưa hiểu ngay, mình cần luôn kiên trì, bền bỉ, phân tích, chỉ ra lợi ích thiết thực của chính sách BHXH, BHYT.” Chị Khuyên chia sẻ

Vận động một người dân tham gia BHXH tự nguyện đã khó, nhưng để duy trì bền vững còn khó gấp đôi. Vì người tham gia BHXH tự nguyện đa số là lao động tự do, đời sống bấp bênh cho nên để vận động được một người dân tham gia, nhân viên thu phải đồng hành, theo suốt quá trình. Chị Khuyên cũng tâm sự, có nhiều trường hợp, đến kỳ hạn đóng thì chưa có tiền, chị sẵn sàng ứng trước để họ được tham gia liên tục. Với cách làm linh hoạt, sáng tạo, sự nhiệt tình của mình, số lượng người tham gia BHXH tự nguyện chị quản lý trên địa bàn thành phố ngày một tăng cao. Đây là thành quả từ sự nỗ lực, cố gắng rất lớn nhằm nâng cao nhận thức người dân về tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT, từ đó chủ động tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Nhờ sự tận tâm, không ngại khó khăn, vất vả, chị Chu Thị Khuyên đã nhận được sự tin tưởng, yêu mến của rất nhiều người dân. Với đam mê công việc, chị Khuyên đã lan tỏa chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước, giúp cho hàng trăm người dân có được tấm thẻ BHYT và sổ BHXH tự nguyện dự phòng cho tương lai. Hiện chị Khuyên đang quản lý 232 người tham gia BHXH tự nguyện và hơn 700 người tham gia BHYT hộ gia đình, trong số đó đã có nhiều người đỡ đần được nhiều chi phí khám chữa bệnh khi không may ốm đau, bệnh tật.

Nghị quyết số 28/NQ-TW ngày 23/5/2018 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về cải cách chính sách BHXH đặt ra lộ trình đến năm 2025 phấn đấu đạt khoảng 45% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHXH, trong đó nông dân và lao động khu vực phi chính thức tham gia BHXH tự nguyện chiếm khoảng 2,5% lực lượng lao động trong độ tuổi. Chính vì vậy, đòi hỏi cần có sự chung tay vào cuộc của các cấp, ngành, chính quyền địa phương để triển khai chính sách đến với mọi tầng lớp nhân dân và sớm hoàn thành lộ trình đề ra. Đặc biệt, hơn lúc nào hết cần có đội ngũ những người gần dân, hiểu dân và có khả năng thuyết phục, thay đổi nhận thức của người dân chính là những nhân viên thu BHXH, BHYT như chị Chu Thị Khuyên. Họ chính là “cánh tay nối dài” làm “cầu nối” đưa chính sách an sinh của Đảng và nhà nước đến gần hơn với mọi người dân./.