Tính đến tháng 6/2020 có 2.981/3.136 đơn vị thực hiện giao dịch điện tử (GDĐT) đạt tỷ lệ 95,1% (còn 155 đơn vị chưa thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử, chiếm 4,9%). Nhận hồ sơ qua hình thức GDĐT từ 25,4% năm 2016 tăng lên 94% vào tháng 6/2020. Nhận hồ sơ qua bưu điện giảm từ 54,5% năm 2016 xuống còn 7% vào tháng 6/2020.

BHXH tỉnh đã tăng cường tuyên truyền, vận động bằng nhiều hình thức nhưng những đơn vị chưa thực hiện giao dịch điện tử chủ yếu là những đơn vị, doanh nghiệp siêu nhỏ, tư nhân, cá thể, hộ gia đình, những đơn vị này chủ yếu đăng ký đóng BHXH cho một ít lao động, hàng tháng ít phát sinh, ít biến động tăng, giảm nên có tâm lý ngại thay đổi, chưa quan tâm đầu tư trang thiết bị, phần mềm. Cùng với đó là một số đơn vị đã quen với phương thức giao dịch trực tiếp bằng hồ sơ giấy nên có tâm lý ngại chuyển đổi sang phương thức giao dịch mới, hiện đại, ứng dụng CNTT.

Trong thời gian đến, BHXH tỉnh Bình Thuận tiếp tục tập trung triển khai thực hiện tốt Nghị quyết số 35/NQ-CP ngày 16/5/2016 của Chính phủ về hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp đến năm 2020; Chương trình hành động số 2390/CTr-UBND; Quyết định số 225/QĐ-TTg, ngày 04/02/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Kế hoạch CCHC nhà nước giai đoạn 2016-2020; Quyết định số 1069/QĐ-UBND, ngày 15/4/2016 của UBND tỉnh Bình Thuận ban hành Kế hoạch CCHC của tỉnh Bình Thuận giai đoạn 2016-2020;  tiếp tục thực hiện công tác kiểm soát TTHC; rà soát, loại bỏ, sửa đổi những thủ tục không phù hợp, tạo thuận lợi cho đối tượng; đẩy mạnh thực hiện giao dịch điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của Ngành; kết nối liên thông dữ liệu từ BHXH tỉnh đến BHXH huyện; kết nối liên thông dữ liệu trên Hệ thống thông tin giám định trong toàn tỉnh; thực hiện có hiệu quả công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC về BHXH, BHYT, BHTN tại Bộ phận một cửa cơ quan BHXH và tại Trung tâm hành chính công của tỉnh, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến giao dịch; tăng cường kỷ luật, kỷ cương và nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, lao động trong thực thi công vụ. Thường xuyên kiểm tra, giám sát và có biện pháp xử lý nghiêm tập thể, cán bộ, viên chức, lao động và người đứng đầu thiếu trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp…