Đơn giản hoá thủ tục hành chính

Nắm bắt xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, bám sát định hướng, chiến lược chuyển đổi số Quốc gia, cũng như sự chỉ đạo quyết liệt của Đảng, Nhà nước trong kỷ nguyên mới, những năm qua, BHXH Việt Nam đã quyết tâm đầu tư xây dựng hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) theo định hướng Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số; tích hợp, tập trung cấp quốc gia, hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế; với quy trình nghiệp vụ tự động hóa mức độ cao, được vận hành bởi nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao; đáp ứng yêu cầu đảm bảo an sinh xã hội quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng toàn diện hơn.

Hơn 1 năm nay, bà Tạ Thị Lợi (76 tuổi trú tại phường Hàng Bột, quận Đống Đa, Hà Nội) đã dần quen với việc sử dụng thẻ CCCD gắn chip có tích hợp thẻ BHYT để đi khám bệnh. Bà Lợi phấn khởi chia sẻ, từ khi tích hợp thẻ BHYT vào trong CCCD, mỗi lần đi khám, chữa bệnh, bà không phải mang theo đủ loại giấy tờ như trước đây nữa nên rất tiện lợi nhất là đối với những người đã nhiều tuổi như bà.

Tương tự, từ ngày tích hợp thông tin thẻ BHYT vào ứng dụng VneID, cô Phan Thị Lan (60 tuổi trú tại phường Nhân Chính, quận Đống Đa, Hà Nội) bớt được rất nhiều giấy tờ khi đi khám bệnh. Cô Lan chia sẻ, cô không phải dùng đến thẻ BHYT, sổ khám bệnh để xuất trình cho nhân viên y tế khi đăng ký khi KCB. Thay vào đó, cô chỉ cần sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VneID là có thể thuận lợi làm các thủ tục khám chữa bệnh tại bệnh viện. “Việc đơn giản hoá thủ tục hành chính giúp người bệnh chúng tôi thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều khi đến bệnh viện đăng ký khám chữa bệnh BHYT. Không cần lưu giữ thẻ giấy, người già chúng tôi không phải lo bảo quản thẻ, tránh rách, hỏng như trước đây nữa” – cô Lan nói.

Theo BHXH Việt Nam, tính đến đầu năm 2025, cả nước có 95,52 triệu người tham gia BHYT, đạt tỷ lệ 94,2% dân số tham gia BHYT. Theo đó, với số lượng người tham gia đã đạt độ bao phủ toàn dân, có thể thấy công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực BHYT sẽ không chỉ giúp giảm thủ tục hành chính mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và tiết kiệm chi phí tổ chức thực hiện KCB BHYT cho các cơ sở KCB BHYT cũng như cho toàn bộ hệ thống BHXH.

Thụ hưởng những tiện ích từ chuyển đổi số

BHXH Việt Nam đã kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư với CSDL quốc gia về bảo hiểm, xác thực hơn 100,2 triệu thông tin công dân trong CSDL do BHXH Việt Nam quản lý, trong đó có khoảng 90,9 triệu người đang tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, chiếm 99,2% tổng số người tham gia (không bao gồm lực lượng vũ trang, thân nhân quân đội) với CSDL quốc gia về dân cư.

Theo đó, 100% cơ sở KCB BHYT đã triển khai KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp với trên 214 triệu lượt tra cứu thành công thông tin thẻ BHYT bằng số định danh cá nhân/CCCD phục vụ làm thủ tục KCB BHYT. Phương thức này đã giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục KCB BHYT xuống còn 6-15 giây. Bên cạnh đó, việc kết hợp sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID - BHXH số và ứng dụng VNeID sẽ giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin về thẻ BHYT và không phải mang theo thẻ BHYT giấy, giúp giảm thiểu các thủ tục giấy tờ khi đi KCB BHYT.

BHXH Việt Nam cũng đang chủ động phối hợp Bộ Y tế, Bộ Công an và một số cơ quan liên quan thí điểm liên thông dữ liệu KCB BHYT, phục vụ triển khai Sổ Sức khỏe điện tử, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại tích hợp trên ứng dụng VNeID. Cụ thể, về công tác phối hợp triển khai Sổ sức khỏe điện tử, toàn quốc đã có 314.155.645 lượt gửi dữ liệu từ các cơ sở KCB BHYT lên Hệ thống của BHXH Việt Nam. Trong đó, đã có 152.128.607 lượt tra cứu thành công của hồ sơ khám sức khỏe, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại được liên thông sang CSDL quốc gia về dân cư phục vụ tích hợp lên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, toàn quốc có: 1.363 cơ sở KCB đã gửi dữ liệu giấy khám sức khỏe lái xe với 6.255.215 dữ liệu được gửi; 1.951 cơ sở KCB gửi dữ liệu giấy chứng sinh với 2.361.179 dữ liệu được gửi; 796 cơ sở KCB gửi dữ liệu giấy báo tử với 31.024 dữ liệu được gửi.

Với những tiền đề này, thực hiện Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT, từ ngày 1/6/2025, người dân sẽ dùng hình ảnh thẻ BHYT điện tử thay cho thẻ BHYT giấy khi đi KCB. Hình ảnh thẻ BHYT điện tử có tính an toàn cao khi sử dụng công nghệ sinh trắc học để xác thực nhân thân của người có thẻ. Điều này giúp hạn chế được tình trạng lạm dụng, trục lợi từ việc sử dụng thẻ BHYT của người khác.

Ngoài ra, hình ảnh thẻ BHYT điện tử cũng được mã hóa và bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định của pháp luật. Việc triển khai các quy định mới trong lĩnh vực BHYT không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi người dân mà còn giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống y tế, tạo thuận lợi cho việc KCB BHYT, đồng thời đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số trong công tác an sinh xã hội của hệ thống BHXH nói riêng và của Nhà nước nói chung.